Gefeliciteerd!
Je hebt een GIGEL ontvangen
Bekijk je GIGEL en haal jouw cadeaubedrag meteen op!
Scan de QR-code op je kaart of klik op de link in je persoonlijke bericht en voer jouw mobiele nummer in ter verificatie.
Eerste keer
dat je een GIGEL ontvangt?
Heb je nooit eerder een GIGEL ontvangen, dan vragen wij jou eenmalig om je betaalrekening te verifiëren door €0,01 over te boeken naar GIGEL óf kosteloos door het uploaden van een scan van een bankafschrift of bankpas.
Ontvang je in de toekomst andere Gigels? Dan hoef je je betaalrekening niet opnieuw te verifiëren, en zorgen wij ervoor dat jouw Gigels sneller worden verwerkt!
Snel antwoord op jouw vragen
Wat is GIGEL?
GIGEL is een app waarmee je digitaal geld op een originele en verrassende manier cadeau kunt geven.
De verzender kan met GIGEL zelf het initiatief nemen voor een betaling en is niet afhankelijk van een Tikkie van de ontvanger. GIGEL werkt snel en simpel!
Is de link/QR-code veilig?
Je kunt gemakkelijk controleren of de de link veilig is. Een link van GIGEL begint namelijk altijd met: https://gigel.app/
Dit geldt ook voor de QR-code. Check na het scannen van de QR-code of de link in de adresbalk van de pagina waar je je op bevindt begint met: https://gigel.app/.
Heb je de GIGEL app? Dan wordt de link of QR-code altijd veilig in de app zelf geopend.
Moet ik de app downloaden om mijn cadeau te kunnen ontvangen?
Zeker niet! Wij vinden dat de ontvanger van een cadeau nergens aan vast moet zitten.
Vind je het leuk om de verzender een bedankje te sturen of om jouw Gigels terug te kunnen kijken? Dan raden we je zeker aan om GIGEL te downloaden. Zo kun je langer genieten van al die leuke berichten en cadeautjes!
Hoelang duurt het voordat ik mijn geld ontvang?
Zodra je een GIGEL hebt opgehaald, wordt het bedrag zo snel mogelijk verwerkt en overgemaakt naar je rekening. In de meeste gevallen staat het bedrag de volgende werkdag op je rekening.
Let op: Banken in Nederland verwerken doorgaans geen betalingen tussen verschillende banken in het weekend of op feestdagen. Dit betekent dat een betaling die op vrijdagavond of in het weekend wordt opgehaald, vaak pas op maandag (of de eerstvolgende werkdag) op je rekening staat. Binnen dezelfde bank worden betalingen meestal wél direct verwerkt.
We doen er alles aan om je cadeau zo snel mogelijk bij je te krijgen! 😊
Is het de eerste keer dat je een GIGEL ontvangt? Dan vragen wij je eenmalig om je betaalrekening te verifiëren. Let op: deze controle wordt op werkdagen uitgevoerd en kan tot 24 uur duren.
Waarom moet ik mijn rekeningnummer verifiëren?
Goede vraag! Je bent natuurlijk zorgvuldig met het delen van je gegevens.
Precies daarom vragen wij je je gegevens te verifiëren. Jouw naam en bankrekening moeten overeenkomen met de juiste gegevens om er zeker van te zijn dat het cadeaugeld op de juiste plek terecht komt.
Jouw gegevens worden door onze betaalpartner OnlinePaymentPlatform met zorg geverifieerd. Deze controle kan daarom tot 24 uur duren.
Het goede nieuws: het is eenmalig! Daarna ben je bij ons bekend en ontvang je jouw Gigels direct!
GIGEL is wettelijk verplicht om (nieuwe) klanten te identificeren. Deze verplichting staat in de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme (Wwft). De overheid wil met deze wet voorkomen dat banken en bankrekeningen misbruikt worden voor het witwassen van crimineel geld of voor de financiering van terrorisme.
Sms verificatie niet ontvangen
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom je onze verificatie sms niet ontvangt. Dit zijn enkele van de meest voorkomende redenen en oplossingen:
- Inkoppertje, maar zorg dat je ontvangst hebt. Check of de vliegtuigmodus aanstaat en zet deze uit, als dat zo is.
- Zet je telefoon eens uit en weer aan; daarmee wordt het toestel opnieuw aangemeld op het netwerk en dat lost in veel gevallen ‘vanzelf’ het probleem op.
- Check of Berichten ingesteld is als je standaard sms-app (en dat je de meest recente versie gebruikt).
- Mogelijk is jouw nummer geblokkeerd voor het gebruik van sms-diensten. Dit kun je navragen bij jouw provider.
- Ben je in het buitenland en maak je gebruik van mobiel internet? Dan schakelt uw telefoon automatisch over naar een buitenlands netwerk. Roaming zorgt ervoor dat jouw telefoon via het buitenlandse netwerk contact maakt met jouw Nederlandse provider. Of de sms kan worden afgeleverd, hangt af van afspraken tussen het thuisnetwerk en het roamingnetwerk. Dit is buiten onze controle. Check ook de Lokale beperkingen. Veel landen en netwerken hebben beperkingen met betrekking tot sms-inhoud en afzenders. Je kunt meer informatie bekijken op deze pagina: Beperkingen en voorschriften per land.
Stuur een bedankje!
Download de app en geniet van extra functionaliteiten zoals het versturen van bedankjes in dezelfde stijl als het gekregen thema. Of maak je eigen GIGEL en verras ook iemand!
Met de GIGEL app geniet je langer van al die leuke berichten en cadeautjes!